农业银行开采区支行客服司理小刘正在平居职责中，永远秉持“以客户为中央”的任事理念。不日，一位姿势焦躁的客户来到网点求助，称本身不熟谙手机操作，孩子的学费缴纳截止日期邻近，却永远无法通过支出宝竣事缴费。小刘赶速抚慰客户激情，耐心询查整个境况，解析到客户不但对缴费流程不懂，以至连支出宝实名认证都尚未竣事。

　　小刘随即举行一对一引导任事。她先协助客户掀开支出宝APP，提防查对客户供给的身份证件音信，根据实名认证流程，一步步引导客户录入姓名、身份证号、银行卡号等要害音信，并耐心注释每一个步伐的操作目标和防备事项。正在绑定银行卡合节，客户因输入暗号众次过失导致账户锁定，激情再度仓促起来。小刘一边轻声抚慰，一边协助正在网点超柜从新设立银行卡暗号。竣事实名认证后，小刘又手把手地教客户进入训导缴费板块，依照学校名称、年级、班级等音信确凿寻求到孩子的缴费项目，查对金额无误后，利市竣事学费缴纳。缴费获胜的刹时，客户紧绷的神经究竟减少，并对小刘连声道谢。

　　此次任事农行开采区支行平居职责的一个缩影。正在农业银行开采区支行，每一位像小刘如此的客服司理，都正在用专业与亲热，为客户排忧解难，践行着金融任事为民的初心与任务，确实将便捷、知心的任事送到每一位客户身边。